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近日，鼓樓區天創佳緣商業區油煙管道改造工程已經完工并通過驗收。消息一傳來，小區居民們紛紛表示心中的大石頭終于落地，不再為餐飲油煙問題困擾。為解決天創佳緣小區的餐飲油煙問題，鼓樓生態環境局聯合多部門歷時半年多時間溝通協調，推動糾紛圓滿解決。

油煙問題擾民心

2023年7月，鼓樓生態環境局第一次在12345平臺接到天創佳緣小區居民投訴油煙問題，工作人員本著“接訴即辦”原則，迅速前往現場了解情況。經了解，天創佳緣小區臨街樓下共有任阿婆串串香、咖咖火鍋、牛夢香火鍋、陳歡喜燒烤店和萬點皇餐廳等五家餐飲店。其中居民對萬點皇餐廳油煙問題反映最為強烈，多次投訴。該店因大樓配套煙道質量不佳而將廚房油煙引往大樓北側后窗排放，部分殘留食品氣味擾民。

鼓樓生態環境局會同街道、社區、物業以及業委會先后30余次現場協調，并多次委托鼓樓環境監測站對萬點皇餐廳油煙排放情況進行監督性監測。盡管油煙檢測報告結果均顯示符合法律標準，但周邊居民仍不滿意。鼓樓生態環境局邀請專家、業主、商家多次現場排查，綜合分析要從油煙排放即完善煙道這個關鍵點著手。

對癥下藥抓整治

鼓樓生態環境局多次召開現場協調會，督促產權單位出具油煙管道改造方案。居民從產權單位提出的三個備選方案中綜合考量選擇了原有管道套圓管改進的方案。鼓樓生態環境局聯合多部門再次現場會商，優化改造方案，在已配備一臺除味器的基礎上在煙道前端再次增設一臺除味器。方案最終達成一致意見并進行公示。

2024年4月1日大樓配套專用煙道升級改造工程通過現場驗收，徹底消除了小區餐飲油煙擾民困擾。鼓樓生態環境局將持續推進餐飲油煙擾民問題點題整治，加大日常巡查，切實改善群眾身邊的“煙火氣”。