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《福州市促進入境旅游若干措施》已經(jīng)市委、市政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

福州市人民政府辦公廳　　

2025年6月26日　　　　

（此件主動公開） 

福州市促進入境旅游若干措施

為進一步促進我市入境旅游高質(zhì)量發(fā)展，加快推進現(xiàn)代化國際城市建設，打造“有福之州”世界知名旅游目的地，擴大旅游消費，促進全市旅游經(jīng)濟發(fā)展，結(jié)合我市實際，制定本措施。

一、加大入境旅游宣傳推廣

1.打造“有福之州”國際品牌。深入挖掘閩都文化內(nèi)涵，推出一系列福州文旅國際傳播系列短視頻，策劃一批具有“閩都韻，國際范”的精品旅游線路。加強與聯(lián)合國世界旅游組織、世界溫泉聯(lián)合會等國際旅游組織、國內(nèi)外知名文旅機構和華人媒體合作，突出創(chuàng)意營銷和全媒體傳播。發(fā)揮對臺獨特優(yōu)勢，打造福馬“同城生活圈”旅游融合發(fā)展模式。持續(xù)擴大海上絲綢之路國際文化旅游節(jié)、絲綢之路國際電影節(jié)、數(shù)字中國建設峰會、世界航海裝備大會、中國僑智發(fā)展大會等國際性活動的全球影響力。鼓勵國內(nèi)外知名人士及網(wǎng)紅博主、導游等通過自媒體賬號、平臺、網(wǎng)站對福州文旅資源和產(chǎn)品進行正面推廣和引流，拓寬與海外中國文化中心、外國駐華使領館、國際友好城市和華人華僑等合作渠道，形成全社會廣泛參與的入境旅游工作格局。

2.拓展入境旅游市場。支持文旅企業(yè)開展入境旅游推廣活動，鼓勵文旅企業(yè)隨團或自主“走出去”參加海外旅游展會，對赴海外參加旅游展會的，提供外語版宣傳推廣視頻、文創(chuàng)物料、閩都文化特色展演團隊等支持。對經(jīng)省文旅廳批準在境外獨立參加國際知名旅游展會的協(xié)會組織和文旅企業(yè)，年度內(nèi)赴境外參展總計展位面積在30㎡以上（含30㎡）的，給予一次性展位費補助5萬元（此項不與省文旅廳補助重復享受）。發(fā)揮海外閩籍華人華僑等渠道優(yōu)勢，加大海外宣傳推廣力度，持續(xù)開展“有福之州”海外文旅宣傳推介活動。

二、豐富優(yōu)質(zhì)入境旅游產(chǎn)品

3.引導線上平臺開發(fā)入境產(chǎn)品。加強與境內(nèi)外線上旅游平臺合作，支持線上旅游平臺面向主要客源市場推出“閩都文化”“清新生態(tài)”“溫泉康養(yǎng)”“濱江濱海”等主題入境旅游精品線路和產(chǎn)品。鼓勵旅行社充分利用240小時過境免簽政策，聯(lián)動北上廣深等重要口岸城市編制“一條龍”精品入境旅游線路，推出在福州停留3日以上的中轉(zhuǎn)旅游套餐。

4.吸引境外游客來榕旅游。鼓勵旅行社加強與境外旅行社對接合作，通過自主外聯(lián)或提供地接服務方式組織境外游客和在華外國人到福州旅游，根據(jù)我市主題旅游線路包裝旅游產(chǎn)品，對旅行社年度招攬接待境外游客和在華外國人500人次以上（含500人次），在福州住宿的，按照第一晚50元/人、第二晚70元/人、第三晚80元/人的標準給予旅行社獎勵。單家旅行社年度內(nèi)吸引境外游客和在華外國人入榕獎勵累計不超過60萬元（此項不與組織臺灣青年經(jīng)福馬“小三通”航線入榕獎勵重復享受）。

5.聯(lián)合航空公司開展精準營銷。加強國際旅游合作和市場開發(fā)，鼓勵航空公司和旅行社外向發(fā)展，聯(lián)合開展國際航線精準營銷。加強與口岸部門和國內(nèi)外航空公司、國際機場的合作。鼓勵旅游企業(yè)在福州機場開通包機航班，組織境外游客包機（含包機切位）來榕旅游，且在福州住宿2晚以上的，每架次人數(shù)在100人以上(含100人)，每架次獎勵5萬元。給予航空旅客旅游優(yōu)惠，國際旅客憑進出福州機場的航班登機牌或航空電子客票運輸行程單，可于一周內(nèi)享受全市指定A級旅游景區(qū)、游船項目門票5折優(yōu)惠。

三、提升入境旅游服務品質(zhì)

6.完善入境旅游咨詢服務體系。充分發(fā)揮海絲國際旅游中心和福州市旅游咨詢服務中心等對外交流窗口的作用，為入境國際旅客提供咨詢、支付等便利化服務。加大在機場、口岸等入境國際旅客集中區(qū)域的福州文旅展覽展示，鼓勵支持企業(yè)及其他社會力量在福州機場、高鐵樞紐等交通節(jié)點，設立入境旅游咨詢服務站，提供旅游咨詢，為入境國際旅客提供服務手冊、交通卡銷售等便利服務。

7.完善重點場所國際化服務水平。提升文旅場所的外語導覽智能化服務水平，支持全市重點文旅場所游客服務中心、旅游廁所等公共設施設置英文、日文、韓文等外語標識標牌。鼓勵國家4A級及以上旅游景區(qū)、省級及以上旅游度假區(qū)完善入境旅游接待設備設施及服務，鼓勵開設英文服務熱線，提供多語種講解設備或服務，改造標識系統(tǒng)、廁衛(wèi)設施。不斷提升四星級及以上酒店、重點旅游景區(qū)等文旅重點場所的旅游公共服務國際化水平，持續(xù)優(yōu)化外卡支付服務保障工作。

8.提升導游地接服務能力。持續(xù)提升我市旅行社承接外籍游客旅游服務接待能力，外語導游提供地接服務且無有責投訴，接待境外游客達到500人次的，按照年累計接待境外游客人次排名，對前10名予以一次性獎勵，給予第1名10000元獎勵，按名次遞減500元。推動重點文旅場所與高校聯(lián)動，建立高校外語講解實訓點，持續(xù)開展多語種志愿者招募和培訓，提升外語接待水平。

9.便利入境游客在榕支付。持續(xù)優(yōu)化星級旅游飯店、重點旅游景區(qū)等文旅重點場所的旅游公共服務國際化水平，持續(xù)優(yōu)化外卡支付、現(xiàn)金、外幣兌換等多樣化支付服務保障工作。支持機場、出入境口岸、重點旅游景區(qū)增設手機卡銷售點，增加隨身無線通信網(wǎng)絡租用點，豐富入境旅游通信服務套餐，提升國際通信服務暢達度。

四、附則

10.本措施自頒布之日起試行，至2026年12月31日止。申報實施細則由福州市文化和旅游局另行制定。同一市場主體符合上述多條政策或有其他同類政策的，按就高不重復原則執(zhí)行。同一企業(yè)年度獎勵補助資金合計不超過100萬元。